市直机关作风整顿领导小组办公室：

       全市“两学一做”制度化常态化暨工作作风整顿会议召开后，我“中心”于6月12日下午召开了全体职工会议，传达了市委孙喆书记和宋宏伟市长在会上的讲话精神，会上要求“中心”上下要坚持深入开展好“两学一做”学习教育，坚定理想信念，牢固树立“四个意识”，围绕抓转作风，积极调整心态，依法依规履职，公平公正用权，为推动我市住房公积金事业健康快速发展提供政治思想保障，今后做好如下几方面工作：

1、下大气力抓好党建。

       狠抓思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，每月组织党员集中学习2次，党组每季度召开1次党建专题工作会议，每年组织党务理论考试2-3次；坚持“三会一课”制度，采取灵活多样的学习研讨方式将“两学一做”教育融入日常工作，支部每月组织1次专题学习活动，不断提高党员干部政治理论水平;严格执行领导干部参加双重组织生活、民主评议党员、谈心谈话等制度，特别是廉政谈话和述职述廉制度。

2、强化监督执纪问责。

       一是全面落实中央、省、市纪委全会精神，严格执行《准则》、《条例》，积极运用“四种形态”，抓纠“四风”，促进班子成员和党员领导干部全面履行好“一岗双责”；二是落实好廉政谈话、述责述廉等制度，做到监督执纪问责常态化，发挥好抓常抓小抓苗头的作用；三是加大信访举报查核督办力度，经查实的违纪行为一律严肃处理，并通报警示。

3、加强工作督办落实。

       一是分管领导对安排的工作要及时问效，跟踪推进，定期听取汇报；二是分管领导每周到所辖部门检查指导工作1次；三是领导干部要创造条件经常到办事处和相关单位调研，了解掌握归集、提取、信贷等业务实际情况，听取意见和建议，及时帮助解决问题，主要领导每季度下基层不少于1次，班子成员每月下基层不少于1次。

4、严肃纪律优化服务。

       一是完善工作纪律方面的制度，领导班子成员带头遵守各项纪律规定，加强对职工工作纪律考核，对违规违纪人员取消年度评先评优资格；二是严格执行一次性告知制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制等“六项制度”，窗口工作人员做到热情接待，耐心细致解答，杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象；三是畅通投诉举报渠道，工作人员亮明身份、职责、承诺，设立意见箱、意见簿，在“中心”网站公布咨询和监督投诉电话，各分管领导负责处理分管部门的投诉举报案件；四是在网站实时更新住房公积金政策法规和各项业务办理所需要件、办公地点联系方式、查询方式、服务承诺、监督举报方式等内容的服务指南和各项业务所需的电子版表格，进一步优化业务流程，实行网上审批，缩短审批时限，印制提取、贷款业务办理要件流程指南的宣传单放置在各业务办理窗口，方便前来办理业务或咨询的人员可随时取用；五是为职工承担办理贷款需要交纳的抵押登记费用，免费提供各种贷款文书、档案袋等物品，为有需求的职工提供复印、打印服务，在各业务办理大厅设置休息座椅、饮水机、书写台和意见箱等设施；六是对借款人或抵押人因老、孕、病、残等情况不能来“中心”办理贷款手续的，可采取上门服务的方式办理，做到急事急办，特事特办。

                                                                                         双鸭山市住房公积金管理中心

                                                                                           2017年6月12日