“用住房公积金手机APP提取物业管理费，立即就可以到账，真是太方便了。”石家庄市民高女士对记者说。近年来，石家庄市住房公积金管理中心通过开展“双问计”活动，广泛问计于民，创新服务手段，再造业务流程，精简办事要件，打通服务“最后一公里”，极大方便了办事群众。

　　记者登录住房公积金手机APP（搜索名为“手机公积金”），在提取业务栏里可以看到“偿还住房公积金贷款”“物业管理费提取”“退休提取”“离职未就业提取”四个选项。在贷款业务栏里有“提取还本”“提前结清”“月对冲签约”三个选项，职工点击即可进入相应的住房公积金业务申请界面，按照提示完成信息录入成功后就可办理公积金业务。

　　“住房公积金手机APP提取可实现秒到账，真正实现了客户‘零跑腿’。下一步，将在现有四项业务的基础上，增加购房提取等业务。”石家庄市住房公积金管理中心相关负责人介绍，中心通过开展“双问计”活动，广泛问计于民，以让群众满意为标准，全面提升业务办理水平，除优化柜面业务办理系统外，还提供门户网站、网上营业大厅、自助终端、手机APP、12329热线、短信、微信、微博等八位一体的“多样化”服务渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。缴存单位可在网上办理单位信息变更、缴存基数调整、汇缴核定等缴存业务，缴存职工利用手机就可以足不出户地办理公贷还款、公积金提取等业务。在此基础上，中心再造业务流程，缴存职工自行申请，符合条件的直接划转职工个人银行卡账户，10分钟就能完成全部业务。精简要件压缩办结时限，住房公积金缴存、提取从3个工作日缩短至实时办结，住房公积金贷款从15个工作日缩短至10个工作日。

　　据介绍，中心高标准建设新系统软硬件，陆续开通了佐罗认证、腾讯慧眼认证两种身份认证方式，基本覆盖了全部缴存职工，缴存职工通过刷脸就可完成身份认证，大幅提升了安全性。

摘自　《燕赵都市报》　2019.01.29　记者　宗苗淼